退款政策

我們公司提供專業謹慎的服務，確保訂單出貨前多次檢查，以確保產品品質良好。同時，我們提供到貨後「3天退換期」。收到商品後，請盡快檢查，如符合退換貨政策，我們將為您處理。否則，一般情況下，我們不接受換貨或取消訂單的要求。

接受商品退換或退款的情況：
- 商品有瑕疵或非人為之破損，過期或品質問題
- 送達後商品與訂購之商品不同
(如發現有關錯處是我們衍生的，我們會承擔有關款項，並把正確的貨品送上，或退回訂貨時公司已收取的款項。如顧客收取了他們沒有訂到的貨品，我們有權要求收回送錯的貨品。)

不接受商品不合理的退換貨申請：(如需退款，將酌收5%手續費)
- 商品已經使用或損失貨物配件，包括說明書、標籤、包裝
- 顧客於退換貨前未有與本公司聯繫
- 贈品(贈品於任何情況下均不獲退換)

如有任何問題，請電郵至customercare@purevitahk.com。我們很樂意為您的需要提出協助。